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¿Tienes una pregunta sobre una herramienta, un error que comunicar o has encontrado un fallo en una guía? Envía un correo y lo leerá y responderá una persona.

Quién lee tu mensaje

Free Audio Lab lo gestiona una sola persona, Yunus S., que crea las herramientas y escribe las guías. Él mismo lee y responde cada mensaje. Normalmente las respuestas llegan en un plazo de 48 horas.

Sobre qué puedes escribir

Ayuda con una herramienta

Una herramienta no funciona como esperabas, un archivo no se carga o la exportación suena mal.

Correcciones en una guía

Has visto un dato incorrecto, una información desactualizada o un enlace roto en alguna guía.

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Ayuda y consultas generales

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Puedes escribir en inglés o en tu propio idioma.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tardaré en recibir respuesta?

Normalmente los mensajes se responden en un plazo de 48 horas. Los informes de errores detallados pueden tardar algo más si hay que probar el problema en varios dispositivos.

¿Cómo informo de un error en una herramienta?

Indica el nombre de la herramienta (por ejemplo, Audio Trimmer o Audio Converter), el dispositivo y el sistema operativo que usas, tu navegador y qué ocurrió. Una captura de pantalla también ayuda. Así es mucho más fácil reproducir el problema y solucionarlo.

¿Se envían mis archivos de audio cuando uso las herramientas?

No. Las herramientas procesan los archivos en tu propio dispositivo, así que no se sube nada mientras las usas. Si un archivo concreto da problemas, puedes adjuntarlo a tu correo para que se pueda probar.